什么是 IT 外包服务?

IT 外包服务是指企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理,集中精力发展企业的核心业务。IT 外包简单的说就是公司在内部专职电脑维护工作人员不足或没有的情况下,将公司的全部电脑、网络及外设的维护工作转交给专业从事电脑维修维护的公司来进行全方位的维护。

深入的讲还包括高技术含量高附加值的应用系统和业务流程外包服务,协助企业用较低的投入获得较高的信息化建设和应用水平,选择IT外包服务能够为企业带来诸多的好处,研究数据表明可以节省65%以上的人员开支,并减少人力资源管理成本,使公司更专注于自己的核心业务,并且可以获得更为专业,更为全面的稳定热情服务。

为什么需要 IT 外包服务

市场竞争的加剧,使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。因此,外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。

盈德时代外包服务方向--软件和硬件系统集成

系统集成要以满足用户对需求为根本出发点,不是选择最好的产品的简单行为,而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术,体现更多的是设计,调试与开发,是技术含量很高的行为。系统集成包含技术,管理和商务等方面,是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心,管理和商务活动 是系统集成项目成功实施的可靠保障。

盈德时代拥有一批多专业的技术人才,通过长期互联网行业客户的项目实施,积累了丰富的工程项目经验,从项目前期规划到后期服务管理,有一套完整成熟的体系结构。

盈德时代外包服务方向--数据中心运维外包服务

数据中心运维服务是指:企业将信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容:信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等,是企业迅速发展企业数字化,提高数字化质量、提高企业工作效率,节约信息化成本的一种途径与方式。

为什么需要IDC运维外包服务?

设备过保,没有购买足够的售后服务,导致硬件故障无法及时处理。

人员不足,缺乏专业的技术技能,无法解决复杂的技术问题;缺乏技术覆盖面,在一个或若干技术领域出现技术空白,导致IT系统运行的巨大风险;技术人员和设备场地分离,技术人员无法及时响应和处理现场突发事件;

管理经验不足,没有很好的管理流程,导致故障发现不及时,问题解决拖沓,无法满足业务部门的要求;人员分工不明确,导致业务请求响应慢;

运维工具缺乏,没有高效的监控工具,导致IT系统报警无法及时发现和处理;没有完善的环境信息搜集手段, 无法主动预防潜在问题的爆发,无法预测和满足由于业务需求增长带来的业务对IT系统和环境的扩充要求。

盈德时代外包服务方向--产品维保服务

盈德时代为外包客户提供 IBM、HP、DELL、F5、CISCO、EMC 等多个厂商的服务器、网络设备及存储设备配件。其中包括:

  • 原装服务器 CPU、内存、硬盘、网卡、阵列卡、电源、HBA卡等
  • 原装小型机 CPU、内存、硬盘、网卡、阵列卡、电源、HBA卡等
  • 原装笔记本 CPU、内存、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标、光驱等
  • 原装网络设备 内存、网卡、模块、电源等
  • 对系统错误进行分析,及时进行现场维修、更换;
  • 对系统板卡、设备的微代码进行升级,采取系统检测判断;
  • 对设备实行定期预防性维护;
  • 提供设备维护、维修记录和报告;
  • 辅导掌握系统的基本操作,并给予技术支持;
  • 为您提供技术培训和经验传授。
  • 提供系统软件、数据库操作方面的24小时电话支持;
  • 提供系统维护、调整及安全性设置等方面的技术支持;
  • 对系统软件的错误进行记录、分析,为操作系统作故障诊断;
  • 实施系统增强和修补程序的分发、安装和测试;
  • 辅导掌握系统软件的基本操作,并给予技术支持;
  • 对系统软件运行实施定期预防性的维护和检查;
  • 提供系统优化和数据库性能调整;
  • 提供设备维护、维修记录和报告。